青岛日报社/观海新闻6月20日讯 连日来，在青岛城运控股公交集团市南巴士所属车辆上接连发生暖心事，传递了浓浓的城市温度。
乘客遗失2部手机两小时寻回
326路公交车上演了温暖有爱的“爱心接力”：乘客冯先生乘车时不慎遗落装有手机、重要证件的手包，在热心乘客、公交驾驶员和工作人员的协力帮助下，仅用两小时就物归原主，展现了城市文明服务的温度。
热心乘客将捡到的帆布包交给许德全
6月17日12时许，冯先生与女朋友在红星学院站点乘坐许德全驾驶的326路公交车。匆忙下车后，冯先生突然发现随身携带的白色帆布包不见了，包内装有两部手机、银行卡、身份证等重要证件。“银行卡涉及重要业务，补办非常麻烦，当时真是急坏了。”情急之下，他立即拨打了城运热线96650求助。
得知情况后，调度员立即通过智能调度系统锁定车辆，并向相关驾驶员发送寻物通知。与此同时，车辆行驶至京口路顺河路站时，一位刚上车的乘客在车厢后排位置发现了帆布包，并主动转交给许德全保管。“乘客特意叮嘱要把包还给失主，这种正能量让人感动。”许德全看到车载系统消息后，立即摁下确认键，表示手包已经被捡到。
许德全将失主的帆布包交给工作人员
当日下午2时，冯先生赶到市南巴士二分公司场站领回了帆布包。见包内物品完好无损，冯先生激动不已，对许德全以及帮忙寻找的工作人员表达了衷心的感谢。他感慨地说：“真的太感谢大家了，要是这些东西丢了，我都不知道该怎么办才好，青岛公交的服务既高效又暖心！”
“这都是我们应该做的，乘客的事就是我们的事。”许德全朴实的话语道出了城运人的服务初心。
驾驶员下车“捡垃圾”获乘客点赞
青岛街头，路边一垃圾桶翻倒在地，桶中垃圾散落四周。青岛城运控股公交集团市南巴士126路驾驶员曲广鲲在行驶途中发现后，主动下车清障，凭借暖心之举收获了一致好评。
曲广鲲将路边垃圾箱扶起
6月16日12时许，曲广鲲驾驶车辆即将驶入株洲路新利路站点时，他注意到路边的一垃圾桶翻倒在地，垃圾散落一旁，不仅影响了城市的整洁美观，还可能对过往行人和车辆造成潜在的安全隐患。
见此情况，曲广鲲没有丝毫犹豫，他先通过后视镜观察后方车辆情况，确认安全后，将公交车稳稳地停靠在路边。随后，他迅速下车，快步走到翻倒的垃圾桶旁。随后的监控画面记录下暖心场景：曲广鲲在和车内乘客简单解释后，迅速下车，快步走向翻倒的垃圾桶，尽管垃圾桶周围散发着异味，垃圾也有些凌乱，但他丝毫没有在意，先是费力扶正重达约40斤的垃圾桶，然后蹲下身将散落的饮料瓶、纸屑等垃圾逐一捡拾归位，整个过程持续约2分钟。
曲广鲲一一将垃圾拾起
完成清理后，曲广鲲再次检查了周围环境，确保没有遗漏的垃圾和安全隐患，他才放心地回到公交车上，继续投入到运营工作中。这看似微不足道的举动，却被车上的乘客们看在眼里，暖在心里。一位乘客表示：“看到司机师傅停车去扶垃圾桶，真的很感动，这虽然是一件小事，但却体现了他的责任心和对城市的热爱。”
“这只是举手之劳，我看到垃圾桶倒了，想着如果不及时扶起来，既影响环境卫生，也可能会给大家带来不便，每个人看到了都会这么做的。”面对赞扬，曲广鲲表示，每天穿梭在城市大街小巷，维护城市环境是分内之事。
近年来，公交集团持续提升服务质量，拾金不昧、助人为乐的事迹屡见不鲜。从驾驶员到工作人员，从热心乘客到巴士管家，每个环节都在用实际行动诠释着责任与担当，成为城市中传递温暖与文明的流动风景线。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
责任编辑：刘丽娜
