市民关心医保报销、企业注册、网络开庭、通讯信号等问题，10月民生在线报告来了

10月，青岛仲裁办、市行政审批局、市医保局、青岛银行、中国联通青岛市分公司共5个单位先后上线网谈，与网友在线交流，回应网友关切。5场网谈累计参与人次81.7万，网友有效留言147条。

网友留言踊跃，部门回复及时。其中，青岛仲裁办回复网友留言40条，市行政审批局回复网友留言24条，市医保局回复网友留言30条，青岛银行回复网友留言23条，中国联通青岛市分公司回复网友留言30条，群众关心的热点、难点、痛点、堵点问题得到积极回应。

各单位相关负责人在民生在线直播间现场回复一部分问题，其余问题后续在线下二答中回复。

10月上线的单位中，青岛仲裁办现场答复问题40条；市行政审批局现场答复问题13条，线下二答11条；市医保局现场答复问题30条；青岛银行现场答复问题23条；中国联通青岛市分公司现场答复问题17条，线下二答13条。

聚焦热点话题，回应市民关切。

青岛仲裁办网谈中，市民关心能否网络开庭、仲裁和诉讼有何区别、如何申请延期开庭、申请仲裁后多久结案等问题。

市行政审批局网谈中，市民关心企业注册能否网上办理、社会组织能否申请更名、一窗通办能办理哪些业务、商户注销能否快速办理等问题。

市医保局网谈中，市民关心能否把中药都纳入医保、怎样找回医保卡密码、基本医保和琴岛E保能否同时报销、三级医院能否申请长护服务定点机构。

青岛银行网谈中，市民关心能否灵活优化支付限额、银行卡到期了能否线上支付、能否加快房贷放款速度、能否在高新区东片区开设新网点等问题。

中国联通青岛市分公司网谈中，市民关心经常接到骚扰电话怎么办、光猫老化能否更换、城市附近的海面信号如何、如何清除号码标记等问题。

在此期间，“青报民生在线”微信公众号聚焦网友关心的热点民生问题发布推送13篇、视频13个。“青报民生在线”推送中上线了满意度调查，由市民对上线单位的回复进行“满意”或“不满意”投票。

截至发稿时，10月的上线单位中，市民满意度前三位为：中国联通青岛市分公司的满意度为97.26%、青岛仲裁办的满意度为90.91%、市行政审批局的满意度为80%。

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