春运临近，全国各大火车站将迎出行高峰。旅客中，带着孩子出行的家庭不在少数，由于火车站内人流密集，儿童走失的风险随之增大。近期，多地火车站接连发生儿童与家长走散的情况，车站工作人员和铁路民警及时伸出援手，确保孩子们平安回到家人身边。

铁路客流逐渐攀升 儿童走失风险需警惕

近日，在河南洛阳龙门站，正在执行巡逻任务的洛阳龙门站派出所民警发现一名男孩独自在人群中哭泣，神情紧张、不知所措，当即上前询问。

据了解，11岁的男孩小高在征得家长同意后，独自乘坐高铁从河北石家庄前往河南洛阳。

然而由于年龄较小、对车站环境不熟悉，小高下车后未能跟随人流前往出站口，反而误入了换乘通道，在候车大厅里迷失了方向。情急之下，他站在人群中哭了起来。而此时，他的父母正在站外焦急等候。

民警：如果说你们孩子单独坐车，一旦出现这种情况，车上有工作人员，让他们手把手跟车站交接也行，跟乘警交接也行，就会比较安全孩子。不要让他自己出现这种情况，孩子也有点害怕了刚才。

虽然孩子单独乘车引发的走失风险需要警惕，但更常见的是，即便有家长陪同，疏忽也可能在一瞬间发生。

近日，乌鲁木齐站派出所民警在安检区执勤时，就遇到一名9岁女孩求助，称自己出站后迷路，找不到家人了。

经了解，女孩是在出站时不慎与家人走散，值得欣慰的是，民警通过她提供的联系方式，迅速联系到了其家人。

电话联系上家长后，民警一边安抚女孩情绪，一边在值班室耐心陪同她等待家人。约20分钟后，女孩的家长匆忙赶到了值班室，将她安全接回。

类似的情况在各地火车站近期接连发生。

在广东广州东站，一名男孩随父母前往广州东站乘车前，在车站周边人流密集的商场内不慎走散。男孩独自走入车站，而其母亲则在商场焦急寻找未果后向民警求助。

民警根据其提供的“手持蓝色玩具小车、米色上衣、黑色裤子”等特征，组织警力联动搜寻，最终，孩子顺利回到父母身边。

在福建福州站，一名男童与父母下车后不慎走散，更令人担忧的是，他还在站台上摔倒。正在站台执勤的乘警发现后，立即上前将孩子扶起，耐心安抚其情绪，同时紧急联动站台及列车工作人员，通过广播寻人。

经了解，孩子父母下车出站时过于匆忙，未留意孩子的动向，这才导致孩子走失。经民警核对身份信息，男童得以平安回到父母身边。

在江苏南京南站，一名5岁男童在站前平台与母亲走散。车站保洁人员发现后，将其送至民警处。经民警耐心安抚并询问，最终联系上其母亲。

事后了解，母亲在出站刷身份证时，因一时未留意孩子动向，导致其走失。确认身份后，孩子被安全交还。

儿童走失 应第一时间报案

面对儿童走失这一突发状况，如何采取最有效的应对措施？铁路民警给出明确答案：必须第一时间报警，每一秒都关乎孩子的安危。任何迟疑都可能让宝贵的“黄金寻回期”转瞬即逝。

儿童走失后的最初几小时是至关重要的“黄金窗口期”。作为第一发现人，家长或监护人的首要任务是立即拨打110报警，同时保持冷静，确保能清晰、准确地向警方陈述关键信息。

赣州铁路公安处赣州站派出所乔振特别提醒广大市民，报警时务必向民警完整说明三点：

· 第一，孩子走失的具体地点和精确时间；

· 第二，孩子的全名、实际年龄，以及当天最显眼的衣着、显著体貌特征；

· 第三，报警人的姓名和有效联系方式。

民警表示，信息的完整度和准确度直接关系到搜寻工作的效率和精准度。

根据《铁路旅客运输规程》相关规定，除了需要乘坐火车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，不满14周岁的儿童，必须随同成年人旅客旅行。那么，如果确有特殊情况家长无法陪同孩子乘车出行，家长该怎么做才最稳妥？民警结合铁路服务政策，给出了专业提醒。

长沙铁路公安处长沙南站派出所民警 李亦希：如果家长确实无法随行，务必委托成年亲友陪伴乘车，绝对禁止让孩子自行购票乘车。由于车站站台较多，车辆密集，相邻站台可能同时停靠列车，极易发生上错车或走失等情况，途中如有紧急情况，要立即寻求铁路民警和铁路工作人员帮助。

车站环境复杂 如何有效防范儿童走失风险

除了掌握正确的报警方式，事前防范措施同样关键。从上述案例可以看出，车站内人流密集、环境复杂，是儿童容易与家长走散的高发场所。那么，在车站的不同区域，家长和孩子该如何有效防范走失风险？

据铁路民警介绍，车站内儿童易走失的区域主要集中在出站口、进站口和站台这几个客流交汇、人员流动量大的关键位置。

乌鲁木齐铁路公安处乌鲁木齐站派出所民警党虎提示出站口区域，孩子最容易遇到两种情况：

· 一是过闸机时容易被闸机门拦住，和（家长）自己走开；

· 二是过闸机后人挤人，很容易和自己走散。

在这里建议家长朋友带孩子出站时，务必和孩子同步出站。如果孩子没有携带身份证，要与自己一起走人工通道出站。如果携带身份证，请先给孩子刷证出站，让孩子在门口等您，您尽量跟过去。出站后，要及时做好三件事，点清人，牵好手，靠边站。切忌在通道中间收拾行李，否则后面人流一推，孩子很容易被带散。

除了出站时的“分流”风险，进站口和安检区则是另一个家长容易分心的“注意力盲区”。在这里，查验证件、搬运行李、物品过机等事项几乎同时进行，视线一旦离开孩子，就可能出现意外。

郑州铁路公安处洛阳龙门站派出所民警 李倩倩：进站口和安检区，家长容易分心在掏证件、搬行李、过安检仪这些环节上。

· 建议家长可以提前把身份证、车票拿在手里，行李尽量化零为整；

· 过安检时，让孩子先通过安检门在对面等，再处理行李。这样孩子永远在您视线正前方，不会被传送带隔开。

而站台的情况更为特殊，风险也相对更高。这里人多拥挤、列车不时进出，站台和车厢之间还有缝隙，看护孩子必须打起十二分精神。

柳州铁路公安处桂林站派出所民警 李艳宇：在站台上，其实最危险的不只是孩子走失，还有孩子的人身安全。我们家长的防护措施一定要做好：

· 第一，在黄线之内，手不离腕，严禁在安全线附近奔跑；

· 第二，上下车的时候，一定要遵循“孩子优先，家长断后”：

上车的时候让孩子先上，家长在身后护着；

下车的时候家长先下，再转身去接孩子。这样可以有效地防止孩子被挤在门内或者是落在车上。

责任编辑：吕靖雯