近日，铁路莱西站派出所民警像往常一样，在候车室治安巡逻期间，发现一名步履蹒跚的老人正走向服务台购买车票，民警随即上前查看老人是否需要帮助，并通知车站客运人员推来爱心轮椅。

经了解，老人为莱西市姜山镇人，65岁，欲独自买票前往北京，就在交谈过程中，民警发现该人发音不清、表述不明，于是将情况通报至莱西站派出所综合指挥室，指挥室接报后，迅速联系属地派出所，经属地派出所确认，该人患有轻度精神失常，考虑独自出行存在安全隐患，于是协商决定通知其子女。

通过与老人的儿子电话联系，对方请求民警看护好老人家，不要让其乘坐火车，自己立马赶过去。

一小时过后，其儿子到达莱西站候车室，起初老人依然情绪不稳定，坚持出走，在经过莱西所民警以及属地派出所近两小时的劝说工作下，老人终于放弃出行计划，愿意跟随儿子回家。

老人的儿子对民警细致入微的工作精神表示感谢，称自己母亲患有阿尔茨海默症，平时很少出远门，这次坐火车出行还是第一次独自走出去，幸好民警同志发现的及时，如果这次老人独自出行，必将会有较大的人身安全风险，后果不堪设想。