青岛日报社/观海新闻6月30日讯 空港联通山海，服务温暖旅途。航空出行，既是群众日常出行的重要民生场景，也是城市服务品质的直观窗口。
为深入落实民航提质惠民专项行动部署，牢固树立和践行正确政绩观，坚持“人民航空为人民”的初心使命，立足旅客全出行场景精准破题、提质增效，青岛机场历经多轮流程打磨、实战校验、全域统筹优化，7月1日起，“青易登”“青易宿”“青易转”三大惠民服务全新上线。以流程革新提效率、精细服务暖人心、惠民福利惠民生，用看得见、摸得着、感受得到的服务升级，为千万旅客打造高效舒心、温暖从容的一站式出行体验，让每一次山海奔赴，皆有温情相伴、便捷随行。
【青易登・一刻乘机】无托运行李旅客，飞机起飞前15分钟抵达登机口即可登机；有托运行李旅客，值机截载时间压缩至30分钟（青岛机场代理的南航等全部航司、东航、青岛航、山航快线）。
【青易登・分区登机】已基本覆盖代理的全部国际出港航班，登机时长平均缩短5至7分钟，综合效率提升20%。
【青易宿・通宵指廊】开放单条指廊24小时运行，值机、安检、休憩、餐饮、爱心服务一站式配套，深夜候机更从容。
【青易转・0元游】推出餐饮、停车、住宿多项免费惠民福利，实现经青中转全程尊享、无忧出行。
青易登・一刻乘机：全域提质，重塑高效乘机新体验
为化解旅客赶机焦虑，让“极速登机”的便捷福利惠及每位出行旅客，青岛机场全面重构登机保障体系，实现服务标准统一、出行效率跃升，真正让便民福利普惠每一位旅客。
国内航班实现全域极速登机，福利全覆盖、无差别。此次升级打破航司、航线限制，实现所有驻场航司统一服务标准，彻底解决同机场、不同规则的出行困扰，填补国内机场全航司“一刻乘机”服务空白。
全新时限标准更贴合旅客出行节奏，无托运行李旅客，起飞前15分钟抵达登机口即可顺利登机，大幅压缩无效等候时间，告别匆忙赶机的奔波焦虑，让航空出行更从容、更自由。
国际航班优化分区登机服务，高效便捷、暖心适配。该服务已覆盖机场代理国际航班总量的73%，通过多维度精细化优化，系统性提升旅客出行体验。机场全域投放中、英、日、韩四国语言循环广播及指引标识，彻底打通多国旅客沟通壁垒；在值机环节提前告知旅客分区序号、讲解登机规范，从源头减少现场问询拥堵；依托客舱座位分区、梯次科学放行模式，有效解决机舱过道拥堵问题，单航班登机时长平均缩短5至7分钟，综合服务效率提升20%，以标准化、精细化服务构筑国际出行新范式。
青易宿・通宵指廊：全天候值守，筑牢深夜出行安心港湾
青岛机场坚持以民为本、务实解忧，聚焦夜间旅客休整痛点，推出“通宵指廊”服务，开放专属指廊24小时全天候运行，在安检隔离区内打造集值机、安检、休憩、餐饮、便民保障于一体的一站式夜间服务阵地，全方位补齐深夜出行服务短板。
专属通道省时省心，服务延时暖心兜底。机场专门设置夜间专属值机柜台与安检通道，全力保障隔夜中转、早班出行旅客。旅客可提前办理乘机手续，在隔离区内安心休整，无需凌晨奔波排队、往返航站楼折腾，极大简化夜间出行流程。
多元业态全域覆盖，吃住休憩一站式满足。通宵指廊内24小时便利店全天候营业，涵盖简餐、日用百货、青岛特色好物等多元品类，全方位满足旅客夜间就餐、应急采购、旅途补给需求。同时配套完善标准化休憩设施、便民过夜物资，兼顾实用性与舒适性，为过夜旅客打造温馨舒适的休整空间。
细节服务精准赋能，拉满旅途温情质感。针对夜间休憩场景优化硬件保障，升级灯光、空调等基础设施运行模式，营造静谧舒适的休息环境；加密便民充电点位，切实解决旅客设备续航难题；母婴室24小时对外开放，为携婴旅客提供专属私密休憩空间，以细微之处的精进，提升夜间出行旅客的获得感与幸福感。
青易转·0元尊享：全链惠民，打造中转出行服务标杆
立足青岛区域中转枢纽定位，聚焦中转旅客“食宿行游购”全链条服务需求，青岛机场重磅推出“青易转·0元游”系列惠民举措，以实打实的免费福利、全方位的尊享服务，破解中转出行繁琐难题，擦亮“经青中转、全程无忧”的空港服务名片，用硬核惠民举措践行民生责任。
食宿福利暖心落地，出行零负担、更舒心。机场专属上线特色餐饮福利，为中转旅客提供地道海肠捞饭等本土美食体验；针对国际隔夜中转旅客，免费提供机场合作酒店住宿服务，解决夜间中转住宿难题；同步推出停车惠民政策，出港旅客可享受机场平价停车场首日免费福利，全方位降低旅客出行成本，让旅途兼具烟火气与幸福感。
游玩购物礼遇升级，解锁青岛文旅魅力。深度联动本地文旅、商圈资源，推出专属中转福利：每日为100名中转旅客提供奥帆游船、海底世界、寻梦沧海三大文旅体验项目三选一免费权益；针对韩国入境旅客，专属开放青岛电视塔日间观光、天空之城、莱特兄弟VR体验特色福利。同时，旅客凭当日登机牌可享受万象城、万象汇等核心商圈专属购物折扣，实现空港出行与城市文旅、商业深度联动，让中转旅途不止于奔波，更能邂逅城市美好。（具体兑换方法详见“青易飞”小红书账号）
民生无小事，服务见初心。空港服务的核心价值在于为民惠民，青岛机场始终锚定为民服务、实干惠民的工作导向，把正确政绩观贯穿服务升级全过程、各环节。坚持不做表面文章、不搞形式服务，深耕旅客急难愁盼问题，以群众出行体验为核心标尺，持续补短板、优流程、提品质、创品牌。
从压缩登机时限、统一服务标准的效率革新，到24小时通宵值守的暖心护航，再到全链条免费惠民福利的落地兑现，三大服务升级既是民航提质惠民行动的生动实践，更是机场践行初心、担当使命的具体体现。
步履不停，服务不止。下一步，青岛机场将持续坚守为民服务初心，聚焦旅客出行新需求、新期盼，持续迭代服务模式、优化服务体系、创新惠民举措，以久久为功的坚守、精益求精的态度，持续擦亮城市空港服务名片，全力打造让群众满意、让行业认可的现代化温情枢纽，为城市高质量发展赋能添力。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙红）
责任编辑：岳文燕
