青岛日报社/观海新闻7月10日讯 近日，青岛城运西海岸温馨巴士两名驾驶员接连收到乘客手写感谢信，平凡的公交旅途上，一场场暖心的双向奔赴，让十米车厢满溢温情，点亮了城市文明的最美底色。
1822路驾驶员刘柏宝在运营途中，车辆行至两河地铁站，完成乘客上下车准备发车时，看到一名乘客从远处匆匆赶来。他立即主动停车等候，让乘客顺利登车。随后乘客在刷卡时，因手机NFC设备突发故障无法扣费，反复操作仍未成功，乘客局促不安。刘柏宝见状，连忙用温和的语气安抚乘客情绪，全程耐心等候、毫无催促，用包容与贴心化解了乘客的窘迫。
1822路驾驶员刘柏宝
“小小的善意举动，让我真切感受到了这座城市的温暖，更看到了贵公司驾驶员优秀的职业素养和真诚为民的服务态度。”乘客在感谢信中表示，驾驶员师傅全程态度温和、耐心包容，让身处异乡的自己倍感温暖。
刘柏宝收到的感谢信
事后，深受感动的乘客将一封感谢信送至西海岸温馨巴士调度室，用文字定格这份不期而遇的温暖，表达自己的感激之情。
“司机师傅态度温和，认真负责不求回报。拾金不昧主动寻人归还的行为展示了高尚的个人品德、良好的职业素养。”无独有偶，1213路驾驶员丁脉东也收到乘客送来的手写感谢信。字里行间，乘客衷心表达了自己对驾驶员师傅的感谢。
1213路驾驶员丁脉东
原来，这位乘客乘公交车时不慎将存有重要资料的手机遗落在车厢内，发现丢失后心急如焚。而丁脉东完成运行任务返回场站后，按照惯例进行车厢巡检时发现了遗失的手机。他将手机妥善保管好，第一时间想方设法联系失主，最终将手机完好归还。
失而复得的惊喜让乘客倍感温暖，特意手写了感谢信送到场站，字里行间满是感激，称赞丁脉东态度温和、认真负责，拾金不昧的行为彰显了高尚的个人品德与过硬的职业素养。
丁脉东收到的感谢信
一纸感谢信，满满暖人心。在十米车厢里，公交车驾驶员们用微小的善举传递着人间温情。他们以诚待人、暖心护航，而乘客们感念善意、执笔致谢，双向奔赴的善意与温柔汇聚成城市里最动人的文明风景线。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 丁树伟）
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