青岛日报社/观海新闻7月12日讯 盛夏的青岛，热浪蒸腾。7月10日，一位七旬老人在铁路北站东广场不慎摔伤，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司24路班组长由磊发现后迅速施救，协调车辆、安抚情绪并拨打120，最终老人得到及时救治。这抹白色制服身影，为两位异乡老人撑起了一片清凉与安心。
当天10时10分许，由磊刚结束运营、停稳车辆，正照例下车检查车况。走到站牌附近时，一位神色慌张的老人疾步拦住他，声音发颤：“师傅，您是公交公司的吧？快帮帮我们！”话音未落，老人便拉着他快步走向候车区。
老人受伤
由磊一边紧跟，一边低声安抚：“大爷别急，有事慢慢说。”来到候车区，只见一位老人靠在椅背上，脸色苍白，额头沁满细汗，左臂和右腿有明显擦伤和肿胀。
经老人断断续续讲述，事情渐渐清晰。据了解，求助的老人姓戴，受伤的是他妻子，两人从济南来青找在黄岛居住的孩子。当天到李沧区办事，在站台寻找线路时，突然看到要乘的车进站，便小跑了几步，谁知戴先生的妻子不慎被绊倒在地，当即无法站立。
“师傅，能不能麻烦调辆公交车，送我老伴去医院？”烈日当头，戴先生急得嘴唇干裂。由磊蹲下身仔细观察伤处，发现老人关节活动受限、无法动弹，当即安慰：“大爷，公交车底盘高、颠簸大，反而不适合伤者。我跟公司申请，看看用我们自己的车送您，后排空间大，大姨能舒服些。”两位老人连连点头，连声道谢。
等待车辆间隙，由磊快步跑回自己车上，取来两瓶给车内乘客备的矿泉水，递到老人手中，说道：“大爷、大姨，先喝口水缓一缓，车马上就到。”两位老人接过水，连连道谢。
五分钟后，办公车抵达。由磊尝试搀扶老人起身，可刚托起胳膊，老人便疼得叫出声。由磊立刻停手，神色凝重，“很可能是骨折了，咱们不能硬搬。”他转头恳切地对戴先生说：“大爷，现在一动反而容易加重伤情，我帮您打120吧，我跟急救中心说。”征得戴先生同意后，由磊果断拨通120，清晰报出场站方位、入口位置和伤者基本情况。
由磊引导救护车
不到十分钟，救护车鸣笛赶到。由于此时场站内公交车进出频繁，候车乘客往来不断，救护车一时无法直接开到站台旁，只能先停靠在四百米外的调度室门前。由磊远远看见蓝灯闪烁，立刻快步迎上前去，他一边挥手示意，一边大声引导驾驶员避开进出车辆，指挥救护车从侧方绕行，以最稳妥、最顺畅的路线，将救护车精准引导至老人所在的站牌位置。
医护人员现场固定包扎后，由磊协助医护人员将老人抬上救护车。临行前，戴先生紧紧握住由磊的手，声音颤抖：“今天多亏了你，不然我们老两口真不知该怎么办……”
急救人员到达
事后，由磊擦着额头的汗，仍心有余悸：“老年人不比年轻人，看到老人摔得这么重，我心里也不是滋味。”他也借此提醒广大市民：夏日出行，安全第一，务必注意脚下。看到公交车进站，可以先朝驾驶员招招手，驾驶员一般都会耐心等候。
李沧巴士公司工作人员表示：青岛北站东广场公交场站作为重点交通枢纽，每天有工作人员值守，无论遇到什么困难，可随时向工作人员寻求帮助。
这个夏天，由磊递出的矿泉水、温柔的安慰和果断的行动，如一阵清风，吹进两位异乡老人的心里，也温柔了整座城市。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
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