青岛八旬老人专程来到场站道谢,只为公交司机一个暖心动作……

青岛日报社/观海新闻7月23日讯 7月20日上午,青岛中山公园武昌路车站上演暖心一幕。青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路线的驾驶员周群松,用一个下意识的“往前停”动作,不仅方便了两位年迈的老人上车,更在随后的两个小时内,引得老人专程赶到公交场站致谢。

马女士和老伴赶车

时间回溯到当日9时14分。周群松驾驶着DD1699号公交车平稳停靠在站点,完成上下客后正准备起步离站。此时,他透过前挡风玻璃敏锐地捕捉到——有两位老人正相互搀扶、步履蹒跚地向车门方向赶来。其中一位,正是他熟识的老乘客马女士。由于年事已高且腰部有旧疾,马女士的每一步都走得颇为吃力。

考虑到老人多走一步都艰难,周群松没有丝毫犹豫,将车辆微微向前移动了一小段距离,精准地将车门停在了两位老人的正前方。这一细微的调整,让马女士和老伴几乎无需多走一步路,便稳稳当当地踏进了车厢。

马女士和老伴向周群松表示感谢

“我一眼就认出他来了!”马女士上车后激动不已。她说自己好久没坐周师傅的车了,没想到一见面就被如此贴心地照顾。在车上,老人不住地夸赞周群松“服务态度真是没得说”,并当即决定:今天必须去一趟场站,当面向领导表扬这位好司机。

上午10时许,马女士如约出现在隧道巴士第六分公司运营服务中心。面对分公司党支部副书记王洋洋,老人情绪有些激动:“不光是小周师傅,6路车的驾驶员们都特别好。我们这些老年人,每次上车都能感受到那种发自内心的关照。”她反复叮嘱工作人员,这样的好风气一定要表扬,让更多人知道。

马女士当面感谢周群松

10时30分左右,周群松完成一圈运营任务回到场站。早已等候多时的马女士立刻迎上前去,紧紧握住了他的手。面对这份沉甸甸的谢意,周群松质朴地说:“阿姨,这都是我应该做的。看到您走路不方便,顺手帮一把就是我的分内事。”

据了解,今年83岁的马女士因腰部旧疾,日常出行十分依赖公交车。而6路线作为青岛公交的“敬老文明线”,长期倡导周群松的暖心之举,正是这条线路日常服务的缩影。一次微小的“挪车”,折射出青岛公交人“乘客至上”的服务温度,也温暖了这座城市的早晨。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王昕怡)

责任编辑:王逸群

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