青岛日报社/观海新闻7月23日讯 近日，青岛城运控股交运温馨巴士两名驾驶员高效联动，仅用20分钟就帮来青游玩的外地游客寻回了遗失的重要背包，及时解决了出行难题。驾驶员们的暖心举动，让外地游客真切感受到青岛的城市温度。
7月11日21时许，三名外地游客乘坐隧道3路公交车抵达内蒙古路长春路终点站后，不慎将随身背包遗落在车厢内。游客介绍，背包内装有身份证、酒店房卡，以及次日乘机离青所需的各类资料，均为不可或缺的重要物品。一行人初次到访青岛，不熟悉本地失物求助渠道与公交场站位置，面对突发状况内心十分焦急。
就在游客手足无措之际，隧道3路驾驶员历超驾驶后续车辆抵达站点。三人连忙上前说明这一紧急情况，希望帮忙查找前一班公交车。历超第一时间安抚游客慌乱情绪，清晰指引众人前往隧道3路场站等候，承诺收车后立刻协助核查失物。
历超给孙女士指路场站位置
周玉荣捡到失物
与此同时，前车驾驶员周玉荣结束运营返回场站，按规定进行车厢巡检时，很快发现了遗落的背包。考虑到包内证件对失主至关重要，周玉荣将背包妥善交至调度室统一登记保管。不多时，历超收车后赶到调度室，一眼便看到桌上的背包。经现场核对物品无误，工作人员为失主办理认领登记，将背包完好交还。从游客拦车求助到顺利取回物品，全程仅用20分钟。
历超工作照
周玉荣工作照
事后，失主孙女士特意拨打热线向两位驾驶员表达谢意。她坦言，出门在外最怕证件、贵重物品丢失，人生地不熟时特别无助，是公交车师傅们热心高效的帮助化解了燃眉之急，也真切体会到青岛这座城市的包容与暖意。（青岛日报社/观海新闻记者 刘栋 通讯员 赵妍）
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