青岛日报社/观海新闻7月24日讯 盛夏时节，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第四分公司103线路接连涌现暖心事迹，多名驾驶员在营运途中，主动出手协助携带重物的老年乘客上下车辆，以举手之劳化解老人出行难题，用贴心服务擦亮城市文明窗口。
103路沿线居民区密集，老年乘客出行采购频次较高，不少老人习惯使用小推车盛放蔬果、生活用品，但车辆台阶存在一定高度，满载货物的推车单凭老人自身力气很难搬抬上车、下车，出行时常陷入窘境。
7月23日，103线路驾驶员韩福强在日常行车停靠站点时，留意到一名老年乘客费力拖拽小推车，脚步迟缓、多次尝试登车均十分困难。他依规平稳驻车、拉紧手刹后，立刻下车来到老人身旁，平稳将重物搬运至车厢空旷区域，同时搀扶老人缓步上车落座；车辆抵达老人目的地站点后，他再次主动将小推车搬至站台地面，细致叮嘱老人慢行注意安全。
无独有偶，同线路驾驶员徐宏伟在营运过程中，同样遇到携带沉重箱子出行的老年乘客。徐宏伟第一时间上前搭手相助，稳稳完成箱子的搬抬工作，全程动作轻柔稳妥，避免箱子倾倒、乘客磕碰受伤。面对乘客不停的道谢，两位驾驶员均表示只是分内小事，对待老年乘客多一份耐心、多一次帮扶，本就是公交驾驶员该有的服务自觉。
十米车厢连着万家出行，细微善举汇聚城市温情。公交驾驶员小小的帮扶举动，彰显出城运人质朴善良的本心。城阳巴士第四分公司相关负责人表示，今后将持续宣扬身边的好人好事，号召全体驾驶员以身边榜样为标杆，坚守为民出行初心，在日常行车途中主动关照老年群体、帮扶有需要的乘客，用实实在在的暖心举动守护市民出行路，让穿行在城市街巷的公交车辆，成为流动不息的文明暖流。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 战虎）
责任编辑：周晓
