青岛日报社/观海新闻7月28日讯 日前，青岛城运控股公交集团市南巴士一分公司与青岛四季游国际旅行社有限公司合作共建“定制公交”服务项目，一条连接老城核心区域与八大峡友谊码头的旅游专线于7月至8月旅游旺季期间投入运营。
“青岛巴士”志愿者引导游客有序乘客
这是青岛巴士在特色线路打造和场景化定制服务方面的又一实质性探索，也是推动公交出行与文旅体验深度融合的积极实践。双方通过“六进”走访宣传机制精准对接，充分发挥公交企业在安全运营、服务标准化方面的优势与旅行社客源组织、线路开发方面的专长，打通“城区接送—码头直达—便捷乘船”的完整出行链条，为来青游客和本地市民提供了高效便捷的一站式交通保障，也为青岛老城文旅复苏和城市旅游品质升级注入了新动能。
定制公交直达码头，无缝接驳获游客点赞
本次合作的重点落地项目，是打造一条老城核心区域至游船码头的定制公交专线。旅游旺季期间，每日8时至17时，定制公交车辆统一由广西路浙江路站点定点发车，周边辐射栈桥、中山路等热门景点打卡点位，方便游客就近集中乘车。专线直达八大峡友谊码头，专门服务乘船海上观光游客，实现“下车即到码头、直达登船入口”；返程亦由码头无缝接驳至老城区站点，全程衔接陆上交通与海上游船行程，彻底免去游客自行换乘的烦琐过程。
观海新闻记者在友谊码头现场看到，一辆定制公交刚刚抵达，十余名游客有序下车后径直走向登船口，全程不过两分钟。来自河南的游客张先生一家感慨道：“头一回来青岛坐游船，本以为要倒好几趟车，没想到公交直接送到码头门口，太省心了！”
定制公交老城区定点发车，直达八大峡友谊码头
市南巴士一分公司党支部书记李洪亮表示：“这次合作不是简单的运力输出，而是基于双方资源优势的深度耦合。我们看重旅行社对旅游市场的敏锐洞察和客源组织能力，旅行社则信任公交系统的安全管控和服务质量，这种双向奔赴，为‘公交+旅游’打开了新的想象空间。”四季游旅行社相关责任人坦言：“过去游客常因交通换乘不便而压缩游玩时间，现在有了定制公交专线，我们更有底气设计深度的‘景点+游船’联程产品。”
安全服务双轮护航，全链标准精细管理
作为运营主体，市南巴士一分公司长期严守安全生产底线，建立全流程安全管控体系，涵盖车辆例检、动态监控、应急处突等环节，筑牢出行安全屏障。公司拥有充足稳定的客运运力，可灵活调配车型与发车频次，从容应对旅游旺季高峰压力。同时，分公司深耕“4+5”公交亲情服务，打造“专业专注 用心用情”的服务队伍，驾驶员服务素养扎实，乘客认可度高，为专线运行提供了坚实支撑。
四季游旅行社深耕本地文旅市场多年，客源组织经验丰富，旅游线路开发成熟。此次合作中，双方优势互补、资源互通，公交企业提供标准化运输保障与灵活运力调度，旅行社提供客源渠道与线路规划支持，有效打通了“城区接送—码头直达—便捷乘船”的完整出行链条，不仅拓宽了公交市场化发展路径，更推动公共交通与旅游在更深层次实现融合。
在运营管理层面，市南巴士一分公司严格落实定制公交标准化流程。每日出车前，驾驶员提前到岗，对车辆制动、轮胎、灯光等关键机件逐一排查，确认消防设施齐全有效后方可上线。行驶途中，灵活调整车速与停靠节奏，确保准点运行。抵达站点后，及时清理车厢卫生、检查遗失物品。收车后，详细记录运行日志，将每个细节纳入规范化管理闭环。所有驾驶员均经过严格专项培训，以专业操作和细致观察保障每一趟行程安全顺畅。
00后驾驶员赵裕宁迎接乘客的到来
“每天要跑七八个来回，运送两百多名游客，说不累是假的，但每次听到游客说‘师傅辛苦了’，就觉得特别值。”在广西路浙江路发车点，00后青年驾驶员赵裕宁正利用发车间隙擦拭车窗、整理车厢。赵裕宁笑着说，不少游客会好奇地询问周边景点，他便利用等红灯的间隙简单介绍沿线的历史建筑和美食推荐，“虽然是驾驶员，但也是青岛的‘窗口’，让游客一上车就感受到这座城市的热情，是我们年轻一代公交人的分内事。”以赵裕宁为代表的一线驾驶员，以规范操作和暖心服务，全程保障游客出行安全舒心，成为岛城旅游窗口一道亮丽的移动风景线。
此次合作是将公交定制服务与旅游出行场景深度绑定的一次有益尝试。“公交不能只守着固定线路等乘客，要主动走进景区、走进游客的行程中。”市南巴士相关负责人表示，下一步，市南巴士将继续依托老城区丰富的历史文化资源，围绕文旅观光、就医康养、通勤通学等多元出行场景，持续丰富定制化服务产品，推动常规公交向城市风景线、文化体验线、旅游服务线延伸拓展，让更多市民和游客畅享“乘公交、游老城、览海景”的复合式文旅体验，为城市公共交通与文旅融合发展注入新活力。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
责任编辑：吕靖雯
