青岛日报社/观海新闻8月4日讯 正值暑期旅游旺季，为切实规范暑期旅游市场经营秩序，青岛正全面开展旅游市场秩序攻坚60天“利剑行动”。日前，市文化和旅游局通报了7月份旅行社投诉情况，涉及14家旅行社。
1.善济（青岛）国际旅行社（77件），注册地址：城阳区崇阳路510号城阳宝龙广场E/F区1号楼L1层1466。主要问题：行程与承诺不符、变相推销自费项目。
2.青岛曼妙旅行社有限公司（74件），注册地址：市南区香港中路52号时代广场16层C6-02A号。主要问题：退费难、变相推销自费项目、实际体验与宣传不符、导游服务态度差等。
3.青岛驿路同行国际旅行社（69件），注册地址：市北区龙城路31号卓越世纪中心。主要问题：退费争议较多，前期宣传与实际不符。
4.青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司（58件），注册地址：市南区兰山路13号1单元101户。主要问题：实际体验与前期宣传不符、擅自变更行程、住宿餐标不符、退费难。
5.青岛海禾鑫山国际旅行社有限公司（58件），注册地址：李沧区枣山路178号写字楼608户。主要问题：实际行程与前期宣传不符。
6.山东赢智圣国际旅行社有限公司（48件），注册地址：青岛片区前湾保税港区汉城路6号黄海大厦512室（B）。主要问题：退费难、虚假宣传欺骗消费者。
7.青岛东之旅国际旅行社有限公司（44件），注册地址：黄岛区井冈山路157号北办公2107。主要问题：虚假宣传、擅自变更行程、诱导消费者自费、服务质量差。
8.青岛碧海岸国际旅行社有限公司（36件），注册地址：市南区莱芜二路12号。主要问题：退费难、导游服务态度差、实际体验与宣传不符。
9.青岛栈桥国际旅行社有限公司（28件），注册地址：市北区四流南路86号二层。主要问题：实际体验与宣传不符、导游服务态度差。
10.悦行天下文旅发展（青岛）有限公司（27件），注册地址：李沧区重庆中路69号李村大集D-39号。主要问题：宣传与体验不符，降低接待标准。
11.青岛欢逸游国际旅行社有限公司（26件），注册地址：市北区重庆南路6乙-16号。主要问题：预付费退费难、无法安排游客出行。
12.青岛花悦国际旅行社有限公司（23件），注册地址：市南区漳州二路19号1号楼2606户。主要问题：变相推销自费项目、实际体验与前期宣传不符、导游态度差、退费难。
13.山东酷游四海国际旅行社有限公司（15件），注册地址：黄岛区香江路713-1号内1栋办公楼H座4层H0410。主要问题：行程与承诺不符、变相推销自费项目。
14.中通国际旅行社（山东）有限公司（10件），注册地址：市南区肥城路35号-1。主要问题：变相推销自费项目、导游服务态度差、行程与承诺不符。
市文化和旅游局温馨提示：暑假期间是外出旅游高峰期，选择旅行社时请务必签订正规合同、保留付款凭证，警惕“预付费”“宣传与实际不符”等陷阱。针对行程中加收保险费、推荐自费等行为，要保留好相关证据，及时向文旅部门反映，做好维权。祝您旅途愉快，安心出行。
（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）
责任编辑：周晓
