青岛日报社/观海新闻8月5日讯 盛夏酷暑，热浪袭人。8月2日下午，青岛城运西海岸汽车东站工作人员孙琳正在值班时，注意到大厅外面有一名外卖小哥状态异常——面色潮红、精神萎靡、头晕乏力，身体十分虚弱，呈现出典型的高温中暑症状。小哥已感觉到身体的不适，直接坐到一辆私家车侧面的阴影里降温。
中暑的外卖小哥坐在地上
孙琳没有丝毫犹豫，第一时间快步上前关切询问，语气温柔又急切。考虑到户外暑气未消，她小心翼翼地搀扶着外卖小哥，将其引导至售票厅内阴凉通风的区域休息，帮助他远离高温环境。为了快速缓解小哥的不适，孙琳又取来藿香正气水让其服用，同时耐心叮嘱他静坐休息，少量多次补充温水，全程尽显温馨与细心。
外卖小哥服下孙琳递过来的藿香正气水
在孙琳的悉心照料下，外卖小哥短暂休整后，中暑症状明显缓解，头晕乏力的情况逐渐消失，精神状态也恢复正常。身体好转后，心怀感激的小哥再三向孙琳表示感谢。他表示，连日高温天气下，户外奔波跑单体力消耗极大，当时头晕难忍、几乎难以支撑，若不是孙琳及时出手相助，后果不堪设想。
孙琳将外卖小哥扶进车站大厅
一瓶小小的解暑药品、一次及时的暖心帮扶，看似平凡的举动，却充分彰显了西海岸汽车东站工作人员为民服务的责任与温情。一直以来，西海岸汽车东站始终坚守服务初心，不仅用心服务每一位过往旅客，更主动关注户外作业人员的需求，以细致入微的服务举措，在炎炎夏日传递交通窗口的温暖正能量，用实际行动诠释着责任与担当。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 丁树伟）
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