青岛日报社/观海新闻2月27日讯 一位摩托车骑手时不慎连人带车摔倒在地，途经此处的公交驾驶员快步来到骑手身旁；一位外卖骑手行车过程中，摩托车突然发生自燃。危急时刻，他拦停了一辆公交车求助。当班驾驶员未带任何迟疑，及时出手相助……近期发生在青岛街头的暖心一幕让人十分感动。
骑手雨天摔倒在地，他立即停车去搀扶
2月24日，雨中的岛城，路面湿滑。在李沧区万年泉路与海尔立交桥十字路口，一位摩托车骑手不慎连人带车摔倒在地，途经此处的城运控股公交李沧巴士216路公交驾驶员程宪勇看到后快步来到骑手身旁，短短两分钟里，一个暖心故事在岛城街头上演了。
上午9时50分左右，程宪勇驾车运行至万年泉路与海尔立交桥十字路口。“当时，我正在路口观察路况，看到路中央的护栏前倒着一辆摩托车，雨中路面湿滑，心想这肯定是骑手不小心摔倒了。”程宪勇告诉观海新闻记者，来不及多想，他立即靠边停稳车辆。“乘客朋友们请稍等，路口有人摔倒了，我下去扶一把马上回来。”程宪勇一边跟乘客们解释着，一边向车外跑去。车载行车记录仪显示，此时，摩托车骑手一直尝试着把车扶起来，但因路面湿滑，一个人扶车显得十分吃力，尝试了几次都没成功。
程宪勇的到来让骑手很惊喜，两人合力将摩托车扶起，并推到路边不影响交通的安全位置。“当时摩托车摔得很严重，不能正常行驶了，想着骑手的手机有可能也摔坏了，我还特意问了下他需不需要帮忙叫拖车。”程宪勇说。得知摩托车骑手已经打了拖车电话且身体无碍后，程宪勇才安心返回岗位继续运行。
整个过程持续了需两分钟。“师傅你真是个好人，向你学习，感谢你温暖了我们。”回到车上后，乘客纷纷称赞他是个热心肠。程宪勇对表示，这是举手之劳，相信其他驾驶员碰到了，也一定会下车相助的。
外卖员挥手拦停公交车，背后故事暖人心！
青岛外卖骑手薛先生在行车过程中，摩托车突然发生自燃。危急时刻，薛先生下意识地拦停了一辆城运控股公交市南巴士371路车求助。当班驾驶员冷强民了解情况后，未带任何迟疑，及时出手相助，顺利将火扑灭，并凭借暖心之举收获了薛先生的真挚感谢。
2月21日上午，冷强民像往常一样驾驶公交车由盛世美域西发往康宁路站点。车辆行至白沙河站点附近时，他突然发现道路右前方，一位外卖骑手正对他用力挥手，示意停车。冷强民回忆，他向道路前方看去，发现一辆摩托车停靠在路边，白色烟雾不断从车身处冒出，疑似起火。“看到这个情况，我立即意识到应该是这位外卖骑手的车起火了，便在确认安全的前提下放慢车速、靠边停车，参与扑救。”
停稳车辆后，冷强民将上客门处的灭火器递给车下骑手，又回身拿起车内另一个灭火器，二人协力对准起火点进行喷射，很快便顺利将火扑灭，有效保障了来往车辆的安全。随后，为不耽误运营，冷强民继续驾车投入运行。
冷强民路遇火情的镇定表现和快速扑救的专业素养，给骑手薛先生留下了深刻的印象。事后，他主动拨打了公交热线感谢其暖心相助。“车辆起火后，我非常慌张，如果不是这位驾驶员及时伸出援手，我真不知道怎么办才好！”薛先生说，他会将这份感动留在心里，日后回馈给更多人。
面对薛先生的真挚感谢，冷强民表示这都是他应该做的，他说：“换位思考一下，如果我是当事人，我一定也希望有人来帮我一把，这都是应该做的。”冷强民说，能够在履行岗位职责之余，切实为别人提供帮助是他最开心的事。今后，他会继续提升特情处置能力，让温暖从车内延伸到车外，用真情服务与乘客们相守相伴。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 韩尧钰）
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