打通服务群众的“最后一米”!青岛这些领域同步开展城管服务进社区活动

青岛日报社/观海新闻3月13日讯 为全面打造“方便、温馨之城”,推动“双城联创”工作,打通服务群众的“最后一米”,为广大群众提供更加方便温馨的服务,结合党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动,青岛市城市管理局在全系统组织开展每月一次的“青岛城管在您身边—城管服务进社区”活动。这是继2020年推出“星期三问城管”品牌之后的又一项服务群众品牌。首次“青岛城管在您身边—城管服务进社区”活动于2021年3月13日开展,城管系统干部职工及志愿者深入148个社区,面对面贴近群众、服务群众,切实为群众办实事解难题。

此次城管服务进社区活动在全市燃气、供热、环境卫生行业和综合执法领域同步开展。燃气行业围绕用气安全,开展燃气使用安全常识、燃气事故警示案例宣传和燃气安全检查,重点加强对老旧房屋用户、房屋出租用户、老年用户及其他特殊用户的安全检查,最大限度消除安全隐患;供热行业围绕提升供热质量,现场征求对供热工作的意见建议,入户走访排查供热质量问题,现场落实处理;环卫行业组织开展洁净家园行动,对背街小巷、居民楼院、房前屋后的积存垃圾、烟头纸屑、树叶杂草等杂物,以及容易滋生蚊虫病菌的卫生死角进行集中清理,改善居住环境;综合执法部门针对小区内乱贴乱画“小广告”、占路经营、乱堆乱放、地桩地锁等问题,开展专项行动。同时,向群众宣传推广“点·靓青岛”微信小程序,引导群众运用小程序反映城市管理问题,查询生活垃圾分类、亮化时间、便民摊点、户外广告导则等资讯,征集“城管金点子”。

活动当天,累计组织机关干部、环卫工人、社区群众、志愿者等12164人次参加活动,现场发放宣传材料14290份,解答群众询问576次,组织入户走访、安全检查381户,排查解决燃气供热问题78个,清理各类卫生死角764处,清理各类垃圾487吨,清理小广告536处,占路经营150处,乱堆乱放240处,清理地桩地锁66个。

开展“青岛城管在您身边—城管服务进社区”活动是青岛市城市管理局主动走好开放路,打好服务牌的一项重要举措。目前,青岛已设立城管社区服务工作站279个,配备社区服务管家、检修服务员1867名,建立社区微信服务群860个。2021年,青岛市城市管理局将进一步提效能,解难题,优服务,针对群众最急、最难、最盼的问题,通过建立与社区的常态化联动机制,与群众坐在一条板凳上,广泛征求意见建议,及时落实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事,实现温馨服务送到家。(青岛日报/观海新闻记者 贾臻 通讯员 孙宝利 文/图)

责任编辑:荣潇

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