青岛日报社/观海新闻11月12日讯 面包车在道路上逆行，驾驶室空无一人。路过的驾驶员跑下车，及时刹停面包车；市民手机不慎掉进路边下水道，公交员工撬井盖帮忙捞起……冬日街头，这暖心一幕幕让人暖意融融。
面包车溜车逆行，他快速冲了上去
11日上午，城运控股公交集团李沧巴士公司908路线驾驶员崔翔驾车由十梅庵停车场开往河套站。10时24分左右，车辆行驶至辛屯站时，一辆白色面包车时走时停、行动缓慢并偏移至逆行道。崔翔立即鸣笛提醒，可面包车却没有任何反应。“麻烦你们帮我看看，这面包车里有人吗？”崔翔说，由于担心出现幻觉，他反复搓揉眼睛查看，并经乘客确认车内竟空无一人。来不及多想，崔翔赶紧靠边停车，然后快速跑向面包车。
“当时面包车还在启动状态，好在车门没有上锁。”崔翔说，拉起面包车手刹后，他发现车辆仍然在缓慢溜车。无奈之下，他只能将面包车熄火并通过别档刹车的方式将车辆安全停稳。就在崔翔返回车厢准备离开时，一名男子从十余米外的扒鸡店中出现，慌忙地跑向移位的面包车。
“这是你的车吗？你的车没熄火，而且手刹还坏了，赶紧去修修吧，太危险了！”“谢谢师傅，真是太感谢了！”得知崔翔刚刚将溜车的面包车刹停后，该男子连连道谢。
“不管是在平地还是坡道，停车时一定要拉好手刹，以免发生意外。”崔翔借此提醒广大车主。
手机掉进路边下水道，公交员工撬井盖帮捞起
“真是不知道该怎么感谢你们！”11月10日上午，市民王女士遇到的一桩暖心事：在公交站等车时，手机不小心从手中滑落，不偏不斜正好掉进路边的下水井中。就在她着急无助之时，路过的城运控股公交集团市北巴士工作人员赶紧从附近公交调度室找来工具，几乎全身趴在地上，将乘客手机捞起。所幸，下水道没有积水，手机完好无损。
“当时，我整个人都蒙了，心想手机肯定保不住了。”王女士回忆说，正当她手足无措时，恰巧看到一名身穿公交制服的工作人员走了过来，便赶紧上前求助。听完王女士的讲述，市北巴士工作人员朱向阳一边安慰、一边俯下身查看，发现下水道没有积水。“有救！你别着急，我去去就来......”2分钟后，朱向阳从市北巴士第二分公司调度室借来了铁锹、钳子等工具，并喊上值班人员朱建珉、辛彩文等一起帮忙。
起先，朱建珉打算用铁锹撬开井盖，但因井盖与地面之间非常牢固，尝试多次也未能如愿。最后，朱建珉和协警两人边晃动井盖边向上提，5分钟后，手机被成功“救”起。
公交女司机暖心服务，七旬老人送来表扬信
11月10日上午，77岁的市民王先生来到城运控股公交集团隧道巴士第七分公司办公室，将一封手写的表扬信交到工作人员的手中。老人要表扬的，是218路线工号127612的女驾驶员。“这个女同志真好，对我们老年人格外照顾，一句句提醒让人心里热乎乎的！”老人感慨地说道。
经工作人员落实，老人表扬的是218路驾驶员任翠峰。11月5日上午10时许，老人在福苑小区车站乘车，细心的任翠峰发现后，缓慢地将公交车停靠在路边，方便老人上车。等老人上车后，任翠峰又多次嘱咐他坐好扶稳。当老人快到站准备下车时，她又细心地叮嘱老人“别碰着”，任翠峰百问不烦、热情周到、亲情式的服务给老人留下了深刻的印象和良好的乘车体验，老人在感动之余，回家后立即写了一封表扬信，并亲自送到218路线所在的隧道巴士第七分公司，想要表扬一下这位优秀的公交驾驶员。
“多好的同志！虽说简单的话语，但她浸透着司机同志对老年同志的关心、爱护和尊重，我想如果我们各行各业的服务人员都能像这位女司机一样对待工作，我们的社会将会是多么的和谐，多么的温暖！”老人用遒劲的字迹在信中这样写道，字里行间，表现出他对任翠峰工作的肯定和赞扬。
据了解，这已经不是任翠峰第一次收到表扬信了。自2016年从事驾驶员工作以来，她始终用热心对待乘客、用诚心帮助乘客、用细心照顾乘客、用真心服务乘客，用高品质服务为乘客美好出行助力。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员王正宇 宋晓蕊 衣彦飞）
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