青岛日报社/观海新闻4月1日讯 穿过车流帮老奶奶安全过马路；与民警接力送赤脚独自乘公交的患病老人回家……春日青岛街头，频现公交驾驶员爱老助老的暖心举动，传递出这座文明城市的温度。
车流中，他护送老奶奶安全过马路
“驾驶员穿过车流冲到老奶奶身边的时候，那画面真的太暖了！他的善举温暖了老人，也温暖了围观人。”3月30日下午，一位乘客致电城运控股公交集团李沧巴士第三分公司，对105路驾驶员王鹏点赞表扬。
王鹏帮老人过马路。
根据乘客提供的线索，李沧巴士第三分公司调取了车载监控，还原了事情经过。3月30日下午，王鹏驾驶105路车正常投入运行。15时10分左右，车辆刚刚驶出李村公园始发站，王鹏发现前方斑马线处一位头发花白、身材佝偻的老人准备过马路。监控画面显示，当时老人推着推车，车上装着三个大袋子，准备过马路时被卡在路中间的护栏上。路上过往车辆很多，十分危险。
见此情形，王鹏立即停稳车辆，转身跟乘客说明情况后，匆匆跑下车来到老人跟前。“老人看起来八九十岁了，袋子摞起来比老人还高，推车卡得很紧，我也用了好大力气才拽开。”将老人护送到路边安全位置后，王鹏返回车内继续投入运行。
无独有偶。李沧巴士第三分公司工作人员介绍，3月29日下午，乘客李先生也打来一通电话，表扬一位驾驶员的爱老助老举动。当天15时30分左右，李先生在李村公园站看到一位老人拄着拐杖准备上车，他正准备上前搀扶，没想到驾驶员“抢先一步”来到老人跟前，扶老人上了车。上车后，驾驶员还耐心询问下车站点，嘱咐老人坐稳扶好，下车时别着急，他会赶来帮忙。经过核实，这位驾驶员就是王鹏。“我家里也有老人，一想到老人们出门坐公交时，有这么多热心的驾驶员为他们服务，心里很踏实。”李先生在表扬电话里说。
深夜里，他与民警接力送迷路老人回家
3月26日夜里，一位患有失忆症的七旬老人赤脚穿拖鞋独自乘坐城运控股城阳巴士767路公交车。细心的公交司机李强发现端倪，主动上前询问出行信息，发现老人言语含糊不清，眼神呆滞，担心老人走失，立即拨打110救助。最终，在李强与民警的爱心接力下，老人顺利踏上回家路。当天，李强的爱老助老之举也温暖了目击乘客的心，多位乘客致电城运客服热线对他提出赞扬。
李强递给老人纸巾。
接到市民来电反映后，城阳巴士十一分公司工作人员立即查看监控视频，还原了事发经过。3月26日20：25分，一位七旬老人独自在街头转悠，来到高家台社区公交站台，看到767路公交车进站停稳后，他颤颤巍巍地上车。“天黑了，上了年纪的老人没有家人陪伴独自外出，没戴口罩，没穿袜子只穿双拖鞋，眼神呆滞，我得留意着，提供必要的帮助。”李强回忆，由于初步推测老人出行有异常情况，李强耐心地询问他的出行基本信息，老人含糊不清，再进一步询问姓名、家庭住址时老人答非所问，也讲不出来。根据以往的经验，李强断定，他应该是一位患有失忆症的老人。
民警将老人送回家。
为防止老人走丢，李强拨打了110求助电话。在民警赶来之前，李强耐心与其交谈，希望能获得更多的信息助其回家。但交谈过程中，老人情绪激动、声泪俱下。李强耐心地安抚他的情绪，并拿出随身携带的纸巾为其擦拭眼泪。随后，民警赶来，将老人接走并于当晚平安送回家。
据了解，今年39岁的李强是一名退伍军人。退伍不褪色，为人民服务初心不改，从事公交岗位以来，他在工作中尽职尽责爱岗敬业热情服务，努力让乘客享受到优质周到温馨的公交服务，赢得了公司上下和乘客的一致好评。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 徐英）
责任编辑：臧琦
