青岛日报社/观海新闻3月13日讯 拄拐老人乘车，公交驾驶员扶上扶下；老人携带重物乘车，驾驶员及时相助……连日来，青岛公交车里接连上演一幕幕暖心事，为初春的岛城增添了一抹暖意。
帮助老年乘客出行，这群驾驶员被点赞
“19路的司机师傅太热心了，给他点赞！”青岛城运控股公交集团崂山巴士公司接到市民表扬电话，称赞19路驾驶员王亮帮助行动不便老人乘车的暖心之举。
据车载监控显示，3月10日12时42分许，崂山巴士19路驾驶员王亮行驶至台东一路车站时，注意到一位拄拐老人颤颤巍巍地拖着小车走向车门。“大姨，您别急，我来帮您。”王亮一边说着一边下车搀扶老人，在王亮和热心乘客的帮助下，老人顺利登上公交车。王亮将老人搀扶到座位处，看到老人坐稳扶好后，才返回驾驶室继续投入运营。13时16分许，车辆驶入四季景园车站，王亮再次搀扶老人下车。贴心的服务让老人深受感动，不停地向王亮表示感谢。
无独有偶。10日18时55分许，501路驾驶员孙涛在云岭路车站准备起步时，看到前方路口处一位老人正拉着小推车向公交车跑来，老人一边跑一边招手，孙涛在原地耐心等候老人。等到老人跑到车门处，孙涛下车帮老人将小推车搬上车。“谢谢师傅一直等着我，我还以为来不及了。”老人感激地说道。等到车辆到达老人下车站点，孙涛再次帮老人将小推车搬了下车，并叮嘱老人注意安全。
青岛城运控股公交集团市南巴士1路线车厢内上演暖心一幕：一位老年乘客乘公交车出行时，因腿脚不便，上下车极为困难。当班驾驶员续宗政与热心乘客一同上前帮助，在耐心搀扶的基础上，不忘声声叮嘱，以实际行动温暖了老人的出行路。
3月12日早晨，续宗政驾驶车辆由四方宣化路发往安徽路湖北路站点。车辆行驶至威海路台东六路站点时，一位准备登车的老人引起了他的注意。“老人看起来70岁左右，手拄拐杖，还拎着一个大的行李箱。”续宗政回忆，老人行动极缓慢，似乎腿脚使不上力，见乘客登车困难，他赶紧驻车帮忙。
“我先接过老人的行李箱，又把对方扶上来，还给老人安排了靠近后门方便下车的位置。”续宗政说，在后续运行中，他时常利用停车间隙观察老人情况，以便提供及时必要的帮助。
随后，车辆运行到台东延安二路站点，续宗政从后视镜发现老人试图下车，便立即停稳车辆，先帮老人把行李箱拿下车，又折返回车厢搀扶老人。这时，车内热心乘客也伸出援手，扶住老人手臂为其提供助力。见老人迈步时小心翼翼，不知如何落脚，续宗政耐心安慰道：“没事，我扶着您。我们两个都扶着您，没事哈。”一句句暖心话语温暖着老人的心。见老人平稳落地后，他才放心返回驾驶室，继续运行。
续宗政和热心乘客的暖心举动让车内其他乘客感动不已，大家纷纷为其点赞。对此，续宗政表示：“乘客与我齐心帮助老人的一幕让我印象深刻，非常感谢乘客的援助之手，让老人出行路更顺畅。”续宗政说，正是公交车厢的一个个动人故事串联成了城市文明的最美底色，今后，他会以高品质服务诚载美好，以实际行动擦亮城市的流动窗口。
“宝妈”独自推婴儿车，他的举动很暖心
“别着急，等一下，我来帮你抬。”3月9日，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司21路公交车上，驾驶员艾红卫帮助一位女士抬着婴儿车上下车，暖心举动获得了车内乘客一致赞扬。
3月9日上午，21路驾驶员艾红卫行车至开封路车站，一位女士推着婴儿车准备乘车。看到其没有家人陪同，他贴心地将前车门对着她们停稳，并立刻解开安全带跑下车，协助将婴儿推车抬了上来。安排就座后，艾红卫还询问了女士的目的地并嘱咐扶好车子，锁住车轮、避免滑动，女士感激得连声道谢。
当车行驶到小港车站时，艾红卫再次起身伸出援手，边往后门走边说道：“别急！别急！等我帮你抬婴儿车。”将婴儿车顺利平稳放在站台的安全区域后，艾红卫回到驾驶座继续营运。受到帮助的女士向他连连道谢。
“平时工作中，看到需要帮助的乘客，我都会前去帮忙，举手之劳而已。能帮助到别人，自己也感到非常开心。”艾红卫说道。
乘客携带大件行李，他下车帮忙
“非常感谢驾驶员帮我把行李拿上车，30路公交车的服务真的是太到位了！”3月12日14时，青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司接到了市民张女士的来电，表扬30路驾驶员在几天前帮助抬行李的暖心举动。
据了解，3月9日晚，王栩驾驶30路公交车由胜利桥发往台东郭口路车站。21时57分，王栩看到在车辆前方五十多米外，有一位乘客正艰难地抬起一个近半人高的大型行李袋，吃力地搬着行李往车站挪。王栩立即拉好手刹打开驾驶室下车，快步跑到乘客身边，帮其提起行李，安全地放置在车厢内。为保证乘客的乘车安全，王栩特意叮嘱乘客下车时不要着急，到站后等他来帮忙。“谢谢师傅，你真是个好人，真感谢你呀！”王栩的举动让乘客十分感动，连连道谢，旁观的乘客也纷纷赞扬王栩的暖心行为。
无独有偶，3月8日17时25分，王栩由台东郭口路往胜利桥站行驶，车辆即将到达威海路时，一辆满载快递包裹的快递车由于货物太多，一个快件掉落了下来。王栩立即闪了车灯提醒对方，见快递员没反应后，靠边停车将快件带回了场站，上交调度人员，并详细地说明了情况。
作为青岛巴士的公交驾驶员，王栩在日常工作中十分注意车厢服务，让短短的十米车厢涌动着温情，传递着正能量。
路遇厂房起火，校车人急伸援手
近日，一则校车驾驶员和照管员救火的微信朋友圈被很多人点赞，照片上，俩人手持灭火器，正在喷射路边厂房冒出的火舌。
参与救火的青岛城运西海岸温馨校车泊里校区驾驶员丁玉宝介绍，当天上午7时50左右，自己与随车照管员肖常云到泊里中学送完第一趟学生，准备去接另一批乘坐校车的学生，行驶至泊里三路附近时，发现路边的一个窗户上起火了。因为每天都路过此处，丁玉宝知道这是一家服装厂，他担心火烧到车间里面，会造成更大的损失。
丁玉宝赶紧将车停在路边，拿起车上的灭火器跑过去灭火。因为火势很大，车上也没有学生，照管员肖常云也迅速拿起车上的另一个灭火器跟着跑了过去。两个灭火器用完后，窗户上的明火得一度熄灭，但是很快又燃烧起来，好在此时接到报警的消防车赶到了现场，很快将火势控制住。丁玉宝与肖常云看到火被扑灭后才放心地离开，继续自己的工作。
“当时火势已经非常大了，火苗的上方还有很多电线，形势非常危急。幸亏校车司机和照管员及时出现，火势得到了初步控制，也为消防队救火赢得了宝贵的时间。”回忆起当时救火的场景，参与救火的村民王先生仍然心有余悸。
“一开始以为只是窗户着火了，没想到是从里面烧出来的。看到的人都会上去救火的，我只是做了应该做的。”丁玉宝说，公司经常组织消防应急演练，所以自己遇到这种情况才能沉着冷静地参与救火。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 杨帆 张弛 唐梦遥 丁树伟）
责任编辑：单蓓蓓
