青岛日报/观海新闻8月5日讯 近日，市税务局党委委员、总经济师袁博做客民生在线直播室，围绕“税收 发展 民生”主题与网民进行在线交流。

民生观察员：今年，税务部门持续开展便民办税春风行动，拓展智慧办税缴费，推动税费服务升级。请问，在提升智慧服务方面，税务部门有何举措？

袁博：一直以来，青岛市税务局以“拓展智慧办税缴费，推动税费服务升级”为便民服务方向，落实智慧便携办税举措，进一步提高纳税人缴费人获得感和满意度。

今年，在拓展智慧办税缴费方面，我们主要推出六项举措：

持续优化新电子税务局网页端和移动端，拓展完善自然人税收管理系统税费服务场景，及时收集回应纳税人合理诉求；依托数字账户，实现缴退税信息实时采集与一户式归集，提升纳税人缴费人“一屏通查”服务水平；向纳税人缴费人提供历史红利数据查询功能，方便纳税人缴费人享受政策红利；推广自然人线上代开数电发票功能，方便纳税人线上开具发票；简化纳税人申报操作流程，纳税人在新电子税务局单点登录即可跳转至自然人税收管理系统办理自然人涉税业务的相关功能；为涉税专业服务机构提供“体检报告”服务，为销售报废产品自然人办理经营所得个人所得税提供预填服务，帮助纳税人缴费人高效便捷办税。

同时，我们还积极推动税费服务升级:

深化征纳互动服务，推进办税服务厅和12366转型升级，提升“问办协同”服务体验；优化精准推送机制，提升政策精准推送工作质效；推广涉税专业服务信用码，便于社会公众选择更好的涉税专业服务；多渠道收集并梳理咨询热点和集中诉求，推送纳税人缴费人适用的纳税缴费服务产品，让纳税人所反映的问题诉求得到妥善解决。