青岛日报社/观海新闻1月28日讯 最近几天，青岛公交车上频频上演拾金不昧的暖心场景，为城市文明增光添彩。
新年礼物失而复得，大学生点赞“公交速度”
“包里装的是我姐姐刚送给我的新年礼物，十分感谢你们让我的背包失而复得！”1月28日上午，放假返青的大学生宁女士专程来到青岛城运控股公交集团李沧巴士第十分公司，送出了一面印有“拾金不昧品德高尚 爱岗敬业尽职尽责”的锦旗，向工作人员表达了真挚谢意。
1月24日14点30分左右，宁女士乘坐13路公交车外出见朋友，在黑龙江中路湘潭路公交站上车，在东李立交桥公交站下车。下车后，宁女士猛地发现自己随身携带的背包遗落在了公交车上，此时车辆已经驶离公交站，焦急万分的宁女士立即拨通了李沧巴士第十分公司调度室电话：“您好，我刚才坐13路车把背包落在了车上，包里有黄金饰品，麻烦你们帮我找找！”
听到乘客焦急的声音从电话里传出，工作人员立即采取行动，一边通过智能调度系统通知运行中的13路驾驶员留意车上是否有乘客遗落的背包，一边根据宁女士提供的乘车时间，锁定其乘坐的车辆为张健驾驶的DD1630号车，随即调取了车载监控查看车厢内情况。“当时从监控里看到背包已被驾驶员拿到驾驶室妥善保管，那时候车马上就回场站了，就想着等车回来再联系宁女士。”车载设备信息员鹿强说道。
十几分钟后，结束运行的张健拎着背包走进调度室，拿到背包的工作人员立即给宁女士打去电话。经核实，确为宁女士遗落在车内的背包。电话里，得知背包失而复得的宁女士情绪激动，表示立即动身前去领取失物。17点20分左右，宁女士顺利将背包取回。
据了解，宁女士是一位放假返青的大学生，当天背包里装着姐姐送给她的新年礼物，一些黄金饰品。“那是姐姐送给我的，对我来说意义非凡，当时发现背包丢了之后心里急得很，多亏了公交工作人员热情帮我。”宁女士告诉记者，“工作人员对我丢失物品这件事情很重视，沟通起来迅速畅通，得知背包找回来的时候，我心里是既惊喜又感动。”
“从张健师傅和咱们工作人员身上，我感受到了公交人的热情，为青岛公交人点赞！”送锦旗时，宁女士向工作人员说道。
当天结束运行后，看到宁女士送来的锦旗，张健表示：“急乘客之所急是我们公交驾驶员应该做的，新年快到了，还是要提醒乘客朋友们，外出采办年货时一定要保管好随身物品，避免遗失给自己造成损失。”
乘客丢失电脑,公交驾驶员完璧归赵
“感谢驾驶员师傅和工作人员，电脑里有很多重要的工作资料，多亏你们的细心保管。”1月23日下午，市民张女士来到青岛城运控股公交崂山巴士第七分公司云岭路停车场领回了丢失的笔记本电脑。
23日14时03分许，501路驾驶员张虹结束运营任务返回停车场进行卫生清扫时，在车厢最后一排座位上发现了一台乘客遗失的黑色笔记本电脑。担心乘客着急，她第一时间将电脑上交给工作人员。由于没有失主联系方式，工作人员只能暂时将电脑妥善保管，等待失主认领。
15时10分许，工作人员接到一通求助电话，电话对面传来一位女士焦急的声音，“师傅，我的笔记本电脑丢了，请问你们有捡到吗？”工作人员安抚张女士不要着急，然后详细询问张女士丢失物品的信息。经过确认，张虹捡到的笔记本电脑正是张女士所丢失的。
15时40分许，张女士来到云岭路停车场，领回了自己的失物。原来，张女士在下车时不慎将笔记本电脑落在了座位上，等到要用电脑时发现不见了。“真是太感谢你们了，笔记本对我来说很重要，里面有很多公司资料，发现不见后把我急坏了，还好被驾驶员师傅捡到了，帮我挽回了损失，也省去了不少麻烦。”张女士激动地说道。
面对乘客的赞扬，张虹表示：“捡到乘客遗留物品，保管归还都是我们该做的，拾金不昧是每个公交驾驶员应有的基本素养，以后还会继续传递这种正能量。”
“真没想到丢失的钱还能找回来！”
“太感谢了，真没想到丢失的钱还能找回来！”近日，西海岸新区市民任女士拿着一面印有“拾金不昧，真诚服务”的锦旗送到了青岛城运西海岸温馨巴士一路队办公室，对502路公交车驾驶员刘华拾金不昧的行为表示感谢。
刘华回忆，当天自己运行到达终点站西海岸汽车总站，清理车厢卫生时发现座位上有一个手提袋，袋子里面有衣服和一沓现金。“丢了这么多钱，失主肯定很着急，我赶紧将包送到调度室，让调度员一起帮忙寻找失主。”刘华表示。
在调度室，刘华与当班调度员对现金进行了清点，一共是2万元，但包内并没有失主的身份信息和有效联系方式。刘华只能先在调度室等待，看看失主会不会前来寻找，并把捡到包的事情告知了客服中心。
过了一会，失主任女士打客服电话询问是否有人捡到一个手提袋，得知袋子及里面的现金已经被驾驶员妥善保管，任女士松了一口气，赶紧打车来到了西海岸汽车总站调度室。经过核对包内物品，确认刘华捡到的购物袋就是任女士的。
任女士清点了包内的现金后发现分文未少，再三对刘华表示感谢：“下了车过了一会我才发现手提袋不见了，心想应该是落在公交车上了，但是公交车上乘客很多，我担心找不回来了，没想到被刘华师傅妥善保管了起来，真是太感谢了！”任女士当场拿出两百元钱想要感谢刘华，被刘华婉言谢绝。
过了几天，心存感激的任女士又定制了一面锦旗送到车站，再次对刘华表示感谢。刘华表示：“为乘客服务是我的职责和应尽的义务，这面锦旗不仅包含了失主的感谢之情，更是对我工作的鼓励，今后我会更好地为乘客做好服务。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 蓝倩云 丁树伟）
责任编辑：臧琦
