青岛日报社/观海新闻3月26日讯 老人迷路，公交司机与民警联手送回家；乘客捡到学生遗失的公交卡，驾驶员将其送到学校物归原主……这两场爱的暖心接力传递出了浓浓的城市温度。
公交司机携手民警，送七旬迷路老人回家
3月25日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士368路公交车上发生了一件暖心事：一位七旬老人向公交驾驶员求助，称自己找不到家了。热情的公交驾驶员及时出手相助，携手民警平安将老人送回了家中。
老人向驾驶员求助
3月25日9时许，李沧巴士368路驾驶员盛剑驾车行驶至桑梓路延安路公交站，进站上下客的间隙，一位老人走到驾驶室旁向盛剑求助，称自己找不到家了，不知道在哪里下车。得知老人迷路后，盛剑耐心地与老人沟通，试图询问出老人家属的联系方式，或者老人家庭住址的大致信息，但均未成功。
“老人只记得自己七十多岁了，其他的信息都记不得了。”盛剑回忆道。考虑到车内还有不少乘客，且车辆即将到达终点站小西湖公交站，盛剑便决定将老人带到终点站再想办法帮老人回家。于是，盛剑将老人安顿好后，便继续投入到了运行中。
驾驶员在纸上记下老人的家庭住址
十几分钟后，车辆到达小西湖公交站。盛剑将车辆停稳后，再次与老人沟通，见老人依旧什么都不记得，随即拨通了报警电话，将事情原委详细告知。“等待民警的过程中，我一直在跟老人沟通，老人突然说想起老伴的电话了，我拿起手机就打了过去，电话接通后还真是老人的老伴。”盛剑告诉记者，“老人老伴把他们的家庭住址告诉了我，我把地址记在了纸上。”
9时30分，民警赶到现场，盛剑将老人老伴的电话号码以及记有老人家庭住址的纸条交给了民警。得知民警要送老人回家，盛剑将老人搀扶下车，随后又投入到了运行中。
驾驶员将记有老人家庭住址的纸条交给民警
记者从李沧巴士第三分公司了解到，当天结束运行后，盛剑给老人老伴打去电话，得知老人已平安回家，这才放下心来。“平日里运行，车厢里老人家比较多，作为驾驶员要对老人们细心关照，遇到突发情况时不能慌张，要冷静沉着应对。”盛剑说道。
小学生丢了乘车卡，驾驶员冒雨送卡上门
3月25日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司公交驾驶员黑宁结束运行后冒雨来到了文正小学，将一张从车厢里捡到的学生卡交给了教导处主任。这张学生卡的背后，藏着一段暖心故事。
乘客将捡到的学生卡交给黑宁
日前，李沧巴士公司公交驾驶员黑宁驾驶408路车行驶至大崂路夏庄路公交站时，一位女乘客从车厢后部走到驾驶室旁对黑宁说道：“你好，我刚才在车厢里捡到一张学生卡。”黑宁向乘客道谢并接过学生卡收好。
当天回到场站后，黑宁拿着学生卡来到调度室进行失物招领登记。随后，公交工作人员通过查看监控发现，学生卡是一对在百通星园公交站下车的母女遗落的。“大致确认失主信息后，我们就把卡收起来了，等待失主认领。”公交工作人员告诉记者。
捡到乘客失物后，黑宁一直记挂着这件事。3月25日上午，黑宁来到调度室询问学生卡是否被领走。得知没人领取后，便用“便携青岛”App查询了一下卡内余额，显示还有117.5元。“卡里面钱不少，我担心没有卡孩子上下学坐车不方便，也担心因为丢了卡孩子回家挨批评，就打算想办法把卡送还给孩子。”黑宁说道。
黑宁向政教处主任讲述事情经过
于是，黑宁当即决定将卡送到学生卡上标记的文正小学。刚走出调度室，黑宁遇到了刚下班的408路驾驶员孙丕涛，黑宁跟他说了自己的想法后，孙丕涛很是支持，便开着自己的私家车载着黑宁一起前往文正小学。
3月25日9时40分，二人到达文正小学。黑宁向值班老师说明来意后，老师立刻将学生卡相关信息发布在班主任群里。9时55分，教导处主任下课回来，见到黑宁说道：“你们驾驶员真是太负责了，雨天还特意跑一趟亲自来送，我们已经通知班主任找学生了。”
因接下来还有运行任务，黑宁将学生卡交给教导处主任后没有过多停留。当天结束运行后，黑宁拨通了文正小学政教处电话，得知学生卡已被学生领走，这才放下心来。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙）
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乘客不约而同致电点赞，只因青岛公交驾驶员这一温馨举动
青岛日报社/观海新闻3月26日讯 今天，城运控股交运温馨巴士通达分公司的表扬电话被打“爆”了，多位乘客向工作人员反映，608路驾驶员刘顺的一个举动，让他们倍感温暖。原来，25日，受降雨影响，不少地势低洼的站台积水严重，刘顺为了不让乘客蹚水，总会尽量避开积水，靠边慢停，而正是这一简单的动作，让乘客感受到了服务的温馨。
乘客一步登乘
打来表扬电话的市民于女士说，25日上午11点35分，她的母亲和朋友们去农贸市场买完菜，计划乘坐608路公交车回家。“站台下雨后积满了水，踩下去鞋肯定会湿的。”于女士说，正当大家担心时，一辆608路公交车缓缓地驶过来，不仅没有溅起地面的水，最后还几乎与台阶“连”上了才停下来。“母亲和朋友们站在台阶上，迈一步就能跨入车里，特别方便。”于女士说，“开始还以为是老师傅，没想到上车后发现是位年轻的驾驶员，上车后大家都夸他人帅心更暖。”
乘客点赞
于女士的母亲回家后，一直记挂着这位暖心驾驶员，便委托她给608路打去表扬电话。而巧合的是，同行的其他人也纷纷去电表扬。
经了解，被乘客齐夸赞的驾驶员正是省城市客运“最美驾驶员”刘顺。“平时路队就要求雨雪天要靠边停，方便乘客上下车。自从业以来我就苦练这项技能，时间久了就养成了靠边停靠的习惯，能给乘客带来方便我非常开心。”刘顺说。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 江敏）
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