青岛日报社/观海新闻2月26日讯 老人不慎摔倒在地，驾驶员上前搀扶；捡到乘客遗失物品，驾驶员、调度员联手帮忙寻找主人……当他人需要帮助的时候，青岛一群热心人及时伸出援助之手，为城市文明增光添彩。
老人不慎摔倒，公交驾驶员伸援手
一位老人行走时因路面结冰，不慎摔倒。危急时刻，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司21路驾驶员李铭杰立刻跑过去，将老人搀扶起来，并第一时间拨打120急救电话，这一暖心举动赢得路人点赞。
2月22日15时15分许，岛城降雪过后，路面已有结冰现象，十分湿滑，李铭杰驾驶21路公交车刚刚结束一圈的运营，将车辆停好。这时，他突然发现一位老人在经过马路时不慎摔倒，躺在冰冷地面上的老人表情看上去十分痛苦，挣扎了几下还是没能起身。情况紧急，他没来得及多想，连忙跑了过去。
“老大爷，您没事吧？您哪里疼，我给您拨打120。”来到老人身边后，李铭杰一边询问老人的伤势，一边慢慢地将老人扶起坐好。老人感激地看着李铭杰，说道：“好，我腿疼得站不起来，谢谢你了！”随后，李铭杰迅速取出手机，拨通了急救电话，详细描述了老人状况与位置，然后将电话递给老人，示意老人与医护人员说明身体具体情况。
过了一会，救护车赶到了现场。李铭杰又与医护人员一起将老人抬上救护车，然后目送着老人离开。
“在日常运营时，我们都会特别关心那些行动不便的老人。当他们需要帮助时，驾驶员们都会及时上前伸出援手。”李铭杰表示，前几天，青岛遭遇降雪天气，雪天路面容易结冰打滑，老人摔倒的风险更高。建议老人在恶劣天气时尽量减少出门。出门时一定要留意路况，仔细观察周围环境，确保出行安全。
“马大哈”丢物品，“热心肠”急寻人
春节过后，西海岸新区迎来复工返程高峰。最近几天，青岛城运公交集团隧道巴士第二分公司捡到了多名乘客遗失的物品，包括钱包、白酒、双肩包等。在工作人员的努力下，这些物品大都完璧归赵。
2月19日13点51分，隧道1路线驾驶员石佳一到达山东科技大学终点站例行检查车厢时，隐约发现后车门第二排座位下面有一个物品，捡起一看，是一个棕红色的钱包。考虑到失主一定很着急，他连忙联系当班调度员，汇报情况后将钱包交给调度员妥善保管。
没过多久，调度员收到市民刘先生求助电话。“我刚从外地回青准备上班，今天是我到岗的第一天，银行卡、身份证都在钱包里，要是弄丢了麻烦就太大了……”刘先生在电话中称，他从火车站上车前往港头李的时候，不知不觉睡着了，钱包不知道什么时候遗落在了公交车上。
得知钱包已被细心的公交司机捡到，刘先生喜出望外。他在电话里诚恳地道谢：“真是太感谢了，我心里悬着的大石头终于落了地！”
同一天，隧道1路线驾驶员付英战驾车返回山科大场站，下班清扫车厢卫生时，在车厢尾部后排座椅处发现了乘客丢失的2瓶白酒，随后立即将其上交到调度室。很快，丢失白酒的李先生就将求助电话打了过来。得知白酒已被妥善保管，他随即拿着购买酒的票据来到隧道1路线山东科技大学停车场将遗落的白酒取回。白酒失而复得，李先生十分激动，从包里拿出现金想要感谢。对此，付英战婉言拒绝：“这是我们公交人应该做的事情，以后出行时要保管好自己的物品。”
2月22日，市民孙先生在金沙滩游玩后乘坐隧道1路准备回到市区。下车时，他不慎将随身携带的双肩包遗忘在了公交车车座下，等到下车准备换乘地铁时，才发现装有衣物、身份证、银行卡、零钱的双肩包不翼而飞。抱着试试看的想法，孙先生赶紧拨打城运客服热线96650求助。求助信息很快反馈到山科大调度室，在隧道1路驾驶员钟以雷的热心帮助下，遗失的双肩包很快物归原主。
隧道巴士公司工作人员提醒广大乘客，乘坐公交车时，请确认清点好自己的行李物品后再下车。一旦丢失物品切记不要慌乱，可及时拨打城运热线96650寻求帮助。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛）
责任编辑：单蓓蓓
